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市二院患者无故爽约将上黑名单

2020-10-10 03:36

近日,市内各医院积极开展购票门诊服务,惹来市民和医护人员很大注目。购票挂号的患者“爽约”了怎么办?购票挂号和现场挂号谁再行谁后……预示着购票挂号的渐渐冲出,问题也随之而来。日前,市二院先河“购票专诊医生”和黑名单制度,以解决问题购票门诊面对的诸多问题。

市二院患者无故爽约将上黑名单

“实名制”和“黑名单”据该院讲解,自今年8月全面推行购票挂号以来,只需一个电话就能精彩“挂号”,很多患者“想想就来,不来忘了”,造成医疗资源浪费相当严重。为此该院采行“实名制挂号”,并创建“黑名单”以杜绝类似于问题。记者在现场看见,患者通过电话8136023展开购票时,需获取个人资料:由护士填上购票登记表,其中有购票科室、购票时间和专家,患者姓名、电话、身份证号码或医疗卡号码、主要症状等。购票顺利后,门诊部护士为其排号;患者只需在誓约时间携同有效证件到医院门诊导医台比对信息、缴付,去找专家就医才可。如果替儿童挂号,须要标明家属姓名。医生回应,购票挂号可提早三天购票,誓约时间当天有效地,过期作废。若想中止购票挂号,需在购票就医时间前一天的16:00前不予中止。“如果患者无故爽约,将被列为黑名单,三个月内医院仍然为其获取购票挂号服务。”专诊医生解决问题“插队”问题购票挂号与现场挂号,哪个优先?据该院讲解,刚刚实施购票服务时,常常现场挂号与购票挂号产生争吵,有时导诊护士领着购票挂号患者就医,其余患者还以为是护士上奏,让医护人员左右为难。

市二院患者无故爽约将上黑名单

“购票挂号要考虑到公允性,无法是购票挂号就可以插队,多数人还是到医院排队挂号的。”该院负责人讲解,目前该院在珠海首家发售“购票专诊医生”,即在人力资源容许的情况下,决定专人负责管理购票挂号的患者,只在没购票挂号患者的情况下,才接诊现场挂号患者,既解决问题插队问题,又防止资源浪费。此外,因人手紧绷、无法决定购票专诊医生的科室,由门诊部护士提早决定购票患者就医的次序,防止患者之间“扯皮”。考虑到实行短信挂号据理解,该院除了电话购票,还可行性创建了来院购票、门诊诊间购票、出院时购票、随访时购票、身体检查后购票等六种购票方式。下一步将考虑到与中国移动联合推出短信实名制购票挂号服务,除0.1元短信酬劳,不减少任何其他费用。患者或其家属只要发短信到登录的号码,如果某一天还有专家号,短信系统不会自动恢复,发短信者就有了一个医疗服务编号,医院可根据短信平台展开决定。目前双方于是以大力展开协商探寻。